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Ein Mädchen geht mit ihrem Bruder mit Mundschutz einkaufen © Anke Thomass, stock.adobe.com

Starke Teuerungen bei Butter, Brot, Öl, Mehl & Co.

Preiskarussell für günstige Lebens- und Reinigungsmittel dreht sich weiter – Preise innerhalb eines Jahres oft gigantisch gestiegen.

Mann und Frau kaufen onine ein © contrastwerkstatt, Fotolia.com

Rück­tritts­recht

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Un­be­stellte Waren­liefer­ung

Immer wieder werden KonsumentInnen Waren zugestellt, die sie gar nicht bestellt haben. Für diese Fälle gibt es eine gesetzliche Klarstellung.

Liefer­ver­zug

Sie warten schon ewig auf bestellte Möbel oder die vereinbarte Reparatur? Ihre Rechte, wenn Waren oder Leistungen nicht pünktlich geliefert werden.

Rat­geber

Schmökern Sie in unser­em um­fang­reich­en An­ge­bot an Rat­gebern.

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„Ein­ge­bau­te“ Mängel in Produkten

Der Akku ist 2 Wochen nach der Garantie hin - ist das nur Pech oder volle Absicht der Hersteller? Was Sie gegen die „geplante Obsoleszenz“ tun können

Um­tausch & Gut­scheine

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Ge­währ­leist­ung

Sie ent­de­cken bei ge­kauf­ter Ware Mängel oder sie gibt gleich ganz den Geist auf? Dann haben Sie An­spruch auf Ge­währ­leis­tung.

Rechte im Onlinehandel

Online-Shopping boomt wie nie zuvor. Wenn auch Sie gerne Waren im Web bestellen, sollten Sie Ihre Rechte kennen.

Muster­briefe

Hier finden Sie nütz­liche Vor­lag­en aus dem Kon­sum­ent­en­schutz.

Kostenvoranschlag

Augen auf bei Kostenvoranschlägen - wie Sie böse Überraschungen vermeiden und welche Rechte Sie haben, wenn der Preis überschritten wird.

Wie lange gilt mein Gutschein?

Verfallsfristen für Gutscheine sind oft rechtswidrig, wenn sie kürzer als 30 Jahre sind. Es sei denn, es gibt gute Gründe dafür.

Wer Ver­träge ab­schließ­en kann

Achtung: Ein Vertrag kommt leichter zu Stande, als man denkt! Doch wer kann Ver­trä­ge ab­sch­lie­ßen? Worauf soll man beim Ab­schluss achten?

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