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Neben einem Richterhammer steht die Miniatur eines Einkaufswagens auf einem hölzernen Untergrund © gerasimov174, stock.adobe.com AK Logo © Corporate Matters

Einkauf & Recht

Fallen, Umtausch, Gewährleistung & Garantie

„Ein­ge­bau­te“ Mängel in Produkten

Der Akku ist 2 Wochen nach der Garantie hin - ist das nur Pech oder volle Absicht der Hersteller? Was Sie gegen die „geplante Obsoleszenz“ tun können

Wer Ver­träge ab­schließ­en kann

Achtung: Ein Vertrag kommt leichter zu Stande, als man denkt! Doch wer kann Ver­trä­ge ab­sch­lie­ßen? Worauf soll man beim Ab­schluss achten?

Was Klimaanlagen kosten

Von den sommerlichen Temperaturen in die wohltemperierte Wohnung? Ein aktueller AK Preistest zeigt, was Klimageräte kosten.

Verträge mit Te­le­fon­kei­lern

Cold Calling: Wurden Sie am Telefon überrumpelt und haben eine vorschnelle Zusage gemacht? Wann ein Vertrag besteht und wie Sie wieder heraus kommen.

Un­be­stellte Waren­liefer­ung

Immer wieder werden KonsumentInnen Waren zugestellt, die sie gar nicht bestellt haben. Für diese Fälle gibt es eine gesetzliche Klarstellung.

Um­tausch & Gut­scheine

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Skonto

Auf Skonto gibt es keinen Anspruch. Vereinbaren Sie die Möglichkeit eines Skontoabzugs schon bei Auftragserteilung schriftlich mit dem Unternehmen.

Rück­tritts­recht

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Ratenkauf

Wer etwas auf Raten abstottern will, sollte sich das gut überlegen. Denn die Zinsen sind oft saftig. Tipps für den Kauf auf Pump finden Sie hier.

Online-Supermärkte

Wer frisch aufgeschnittenen Käse oder frisches Fleisch online kauft, bekommt manchmal mehr als bestellt. Die Ergebnisse des AK Tests finden Sie hier.

Marken-Lebensmittel: Wien teurer als München

In Wien für ein und dasselbe Marken-Lebensmittel um ein Viertel mehr zahlen als in München – das ist das Ergebnis des aktuellen AK Preismonitors.

Marken-Lebensmittel sind teurer geworden!

Die Preise für Marken-Lebens- und Reinigungsmittel sind im Jahresvergleich deutlich angestiegen Welche Produkte teurer wurden, finden Sie hier.

Liefer­ver­zug

Sie warten schon ewig auf bestellte Möbel oder die vereinbarte Reparatur? Ihre Rechte, wenn Waren oder Leistungen nicht pünktlich geliefert werden.

Kostenvoranschlag

Augen auf bei Kostenvoranschlägen - wie Sie böse Überraschungen vermeiden und welche Rechte Sie haben, wenn der Preis überschritten wird.

Im Netz oder im Geschäft shoppen?

Wer Lebensmittel, Drogeriewaren, Haushaltsgeräte & Co online oder im Geschäft kaufen möchte, sollte jedenfalls die Preise vergleichen.

Gut­schein ab­ge­lauf­en?

Der Oberste Ge­richts­hof be­stä­tigt, dass Gut­schei­ne grund­sätz­lich 30 Jahre gültig sind - ein erheblicher Fortschritt für die KonsumentInnen.

Große Preisunterschiede fürs Skiservice

Wer seine Skier winterfit machen möchte, muss für ein Service mit großen Preisunterschieden rechnen. Das zeigt ein AK Test bei 14 Sportgeschäften.

Gleiche Drogerieware: Wien teurer als München

Gleiches Produkt, gleicher Hersteller: Ein und dasselbe Drogerieprodukt kostet in Wien im Schnitt um 43 Prozent mehr als in München.

Ge­währ­leist­ung

Sie ent­de­cken bei ge­kauf­ter Ware Mängel oder sie gibt gleich ganz den Geist auf? Dann haben Sie An­spruch auf Ge­währ­leis­tung.

Für Handwerker tief ins Geldbörsel greifen!

Die Stundensätze für Elektriker, Installateur & Co schlagen sich teuer zu Buche. Die Rechnung wird meist noch durch die Fahrtkosten „aufgefettet“.

Fake Shops im Netz

So erkennen Sie "Fake-Shops" im Internet! Und was Sie noch tun können, wenn Sie bereits darauf hereingefallen sind.

Fair Fashion Finder

Von Hemden über Jeans bis zur Kopfbedeckung: Mit dem Fair Fashion Finder, dem Portal für faire Mode, finden Sie schnell faire Mode in Ihrer Nähe.

Einkauf für günstige Produkte teurer geworden

Ein Einkaufskorb mit günstigen Lebens- und Putzmitteln kostet nun um 4 % mehr als im Dezember 2016. Welche Produkte teurer wurden, finden Sie hier.

Broschüre „Zum Kaufen verführt“

Wenn ich nur nein sagen könnt'… 40 bis 70 Prozent unserer Einkäufe sind ungeplant. Unsere neue Broschüre informiert über Marketingtricks.

AK Preismonitor: Wien ist teurer als Berlin!

Ein Einkaufskorb mit günstigen Lebensmitteln schlägt sich in Wien um 15 Prozent höher zu Buche als in Berlin. Das zeigt ein aktueller AK Preismonitor.

Schulsachen: Zu Schulbeginn am günstigsten

Am teuersten sind Schulartikel rund um die Oster- und Semesterferien. Preiswerter kauft man kurz vor und zum Schulbeginn im September.

Rechte im Onlinehandel

Ein neues Gesetz bringt mehr Sicherheit bei Onlinegeschäften und beim Versandhandel. Servicenummern dürfen keine Mehrwertnummern mehr sein.