Abzocke bei Urlaubs-Mietautos

Beschwerden nehmen zu

Endlich Urlaub und dann Ärger mit dem Leihauto: Herr S. mietete nur für fünf Tage ein Auto – am Ende bekam er eine saftige Forderung von 260 Euro. Er sollte für einen Kratzer zahlen – den hatte er aber nachweislich gar nicht verursacht. Das Mietwagenunternehmen zeigte sich zunächst nicht einsichtig und verwies auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort sei alles geregelt, für Rechtsmittel gebe es „keinen Raum“. Herr S. wandte sich an die AK Konsument:innenberatung. Erst nach Einschalten der AK wurde die Forderung storniert.

„Das ist leider kein Einzelfall“, sagen die AK Konsument:innenberater. „Beschwerden über Mietwagenfirmen – nicht nur im Urlaubsort, sondern auch im Inland – häufig sich derzeit in unserer Beratung. Immer öfter berichten Konsumentinnen und Konsumenten von fragwürdigen Abbuchungen und undurchsichtigen Gebühren.“

Die häufigsten Ärgernisse  

• Vermeintliche Schäden: Tage nach der Rückgabe werden plötzlich hunderte Euro für vermeintliche Kratzer, starke Verschmutzung oder sogar ausgelöste Rauchmelder verrechnet – selbst bei Nichtrauchern.
  
  
• Undurchsichtige Strafgebühren: Leihautounternehmen verlangen mehr als 100 Euro für angebliche Geschwindigkeitsüberschreitungen – kein Beleg, kein Ort, kein Datum.
  
  
• Versteckte Auslandszuschläge: Es werden hohe Pauschalen für Fahrten über die Grenze verrechnet, die bei der Buchung oft nicht klar ausgewiesen werden.
  
  
• No-Show-Falle: Wer das Auto verspätet abholt, verliert mitunter Fahrzeug und Geld. Gerade im Ausland werden diese Klauseln streng angewendet.
  
  
• Doppelte Versicherungen: Obwohl bereits online Konsument:innen eine Versicherung abgeschlossen haben, wird bei der Abholung oft eine weitere als angeblich unverzichtbar verkauft.

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