Mann mit Handy

Reparaturregeln fürs Handy

Reparieren statt wegwerfen? Bei Handys zahlen sich Reparaturen jetzt häufig aus.

FAQs für sicheres Bezahlen

Kennen Sie Ihre Rechte beim Bezahlen – von Kartenmissbrauch bis Rückbuchung. Erfahren Sie, welche Fristen gelten und wer haftet.

Gewährleistung bei Produkten

Hier erfahren Sie kurz und verständlich, wann Gewährleistung gilt und wie Sie Ihre Ansprüche gegenüber dem Händler durchsetzen können.

Gewährleistung bei Dienstleistungen

Wurde eine Dienstleistung schlecht erbracht, haben Sie Gewährleistungsrechte. Hier erfahren Sie, was Sie bei Mängeln tun können.

Umtausch & Gut­scheine

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Rat­geber

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Konsumentenschutz

Telefonische Auskunft

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