Gestalkt statt Gebrauchtwaren verkauft

Frau S.^x) wurde Opfer eines Stalkers

Sie hatte auf Willhaben.at ein Inserat geschaltet – mit Angabe ihrer Telefonnummer. Die Telefonnummer ist ein Pflichtfeld. Bei der Angabe der Telefonnummer ist bereits voreingestellt, dass sie nicht nur beim Anbieter gespeichert, sondern auch in der Anzeige veröffentlicht wird (durch ein angehaktes Kästchen ‚Telefonnummer anzeigen‘ bzw. am Handy einen aktivierten ‚sichtbar‘-Regler). Frau S. sagt, „dass der User dazu verleitet wird, die Handynummer anzugeben. Denn die Plattform begründet, dass man mit Angabe der Telefonnummer die Verkaufschancen erhöhen würde.“ 

Die Konsumentin wandte sich an die AK Konsumentenberatung. Die AK hat das Kontaktformular auf Willhaben.at unter die Lupe genommen. AK Konsumentenschützerin Daniela Zimmer fasst zusammen: „Die Datenschutz-Grundverordnung untersagt solche Voreinstellungen ausdrücklich. Denn dadurch würden Kundendaten ‚ohne Eingreifen der Person einer unbestimmten Zahl anderer Personen zugänglich gemacht‘. Bereits vorangekreuzte Kästchen oder aktivierte Button stellen niemals eine wirksame Einwilligung zur Veröffentlichung von Daten dar. Die EU-Verordnung verlangt aktive Zeichen der Zustimmung und schützt so vor Unachtsamkeit.“

Die AK kontaktierte Willhaben.at – mit Erfolg

Willhaben hat rasch reagiert und die Voreinstellung der Telefonnummer geändert – nun ist sie nicht mehr sichtbar.

Die Online-Plattform stellte „by default“ die Einstellung datensparsam ein. Das heißt: Die Handynummer als Pflichtfeld ist verborgen. Wer möchte, dass sie im Inserat aufscheint, kann das mit einem Klick ändern.

Tipp

x) Name von der Redaktion geändert