7.9.2017
Drucken
Zu Merkzettel hinzufügen

Hatten Sie einen guten Flug?

Drei Stunden am Flughafen, mitten in der Nacht, ohne Verpflegung, dabei zwei Enkel im Schlepptau und am Flughafen kein Ansprechpartner: Für Gottfried Marckhgott, seine Frau und seine Schwägerin war die Heimreise aus Ibiza eine Nervenprobe. Vor allem, dass man ihn und seine Familie ohne Infos und ohne Verpflegung mit der Situation allein gelassen hatte, ärgert Marckhgott noch heute. „Es hätte uns zumindest gesagt werden müssen, warum es diese Verspätung gab.“ Das erfuhren Marckhgott und seine Familie, als sie endlich im Flieger saßen: Das Flugzeug musste kurzfristig noch eine zusätzliche Strecke absolvieren. Marckhgott bemüht sich jetzt mit Hilfe der AK um eine Entschädigung.

Über 1.200 Beschwerden

Über 1.200 solcher Beschwerden sind bei der Flugärger-Hotline eingegangen, die die AK in 6 Wochen Sommerferien organisiert hatte. Meist ging es um Verspätungen, Flugstreichungen, verlorenes oder beschädigtes Gepäck. Das kann wertvolle Urlaubstage kosten und so mindestens einen Teil des Urlaubsspaßes verderben.

Heftiger Preiskrieg

Hintergrund der vielen Beschwerden: In der Luft tobt ein heftiger Preiskrieg zwischen den Fluggesellschaften. „Wer immer billigere Flüge anbietet, spart am Ende an allem, insbesondere am Service und an der Pünktlichkeit“, sagen die AK KonsumentenschützerInnen. Die AK ermutigt die Urlauberinnen und Urlauber, ihr Recht einzuklagen und berät sie dabei. Nur wenn die Airlines damit nicht durchkommen, wird sich etwas ändern. 

Pro­ble­me beim Flug

Große Verspätung, kaputtes Gepäck, Überbuchung oder Annullierung: Worauf Sie bei Ärger mit dem Flug Anspruch haben und wie Sie Ihr Recht durchsetzen.

Richtig reklamieren

Was tun, wenn das Hotel eine Enttäuschung oder der Flug überbucht war? Tipps, hilfreiche Links und ein Musterbrief für die erfolgreiche Reklamation.

TeilenZu Merkzettel hinzufügen

Facebook-Funktion aktivieren

Drucken
Zu Merkzettel hinzufügen
Zum Seitenanfang
Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, speichert diese Website Informationen über Ihren Besuch in sogenannten Cookies. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Weitere Informationen über Cookies, sowie welche Daten wir wie lange speichern, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Dort können Sie auch der Verwendung von Cookies widersprechen und die Browsereinstellungen entsprechend anpassen.
Diese Website verwendet Cookies. Durch die Nutzung erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Weitere Informationen dazu sowie welche Daten wir wie lange speichern, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Dort können Sie auch der Verwendung von Cookies widersprechen.
OK